AKOMEYA TOKYO mejora la prevención de fraudes y aumenta el rendimiento del comercio electrónico con Riskified

La asociación entre AKOMEYA TOKYO y Riskified ayudará a AKOMEYA TOKYO a superar varios desafíos comerciales

Japón, Tokio – 18 de agosto de 2024 – Riskified (NYSE:RSKD), un líder en fraudes e inteligencia de riesgos, se enorgullece de compartir un caso de estudio que destaca el notable éxito de AKOMEYA TOKYO, un reconocido minorista de alimentos con sede en Japón. Ante el aumento de contracargos, la disminución de tasas de autorización y la oportunidad de mejorar la eficiencia operativa, AKOMEYA TOKYO se dirigió a Riskified en busca de una solución integral que produjera excelentes resultados.

Tras el inicio de la pandemia de COVID-19, AKOMEYA TOKYO enfrentó un aumento sin precedentes en las transacciones fraudulentas. A pesar de emplear una solución de puntuación de riesgos local en Japón, la empresa continuó luchando con el aumento de contracargos, la disminución de tasas de autorización y la carga operativa de las revisiones manuales. La tasa de contracargos de AKOMEYA TOKYO había aumentado a más del 1%, lo que se considera de alto riesgo por parte de los emisores de pagos y bancos, y representaba un riesgo sustancial para la estabilidad financiera y la reputación del negocio.

AKOMEYA TOKYO recurrió a Riskified para ayudarles a abordar estos desafíos urgentes. Aprovechando la plataforma de inteligencia de fraudes y riesgos impulsada por IA de Riskified, AKOMEYA TOKYO logró la automatización total de sus operaciones de prevención de fraudes. Los resultados son de los seis meses siguientes a la incorporación:

• Tasa de contracargos: Reducida a 0%
• Tasa de aprobación de fraudes: Aumentada en 3.1%
• Tasa de autorización: Aumentada en 12.0%

Al automatizar completamente las operaciones de prevención de fraudes, AKOMEYA TOKYO no solo ha mitigado los problemas relacionados con fraudes, sino que también ha mejorado los procesos de aprobación de transacciones y reducido la carga operativa.

“Nuestra colaboración con Riskified ha impulsado mejoras significativas”, dijo la Sra. Ayumi Shima en AKOMEYA TOKYO. “Hemos eliminado los contracargos, mejorado nuestras tasas de aprobación de fraudes y visto un aumento sustancial en las tasas de autorización, permitiendo que más clientes legítimos realicen sus compras con nosotros sin problemas. Estos resultados reflejan nuestro compromiso fundamental de aprovechar la innovación y ofrecer los más altos estándares de servicio para garantizar la satisfacción del cliente.”

“Estamos emocionados de ver resultados tan destacados con AKOMEYA TOKYO”, dijo Aviram Ganor, Gerente General de EMEA&APAC, Riskified. “Nuestra misión es empoderar a las empresas para que crezcan con confianza mitigando los riesgos asociados con transacciones fraudulentas. El éxito de AKOMEYA TOKYO es un testimonio de la efectividad de nuestras soluciones impulsadas por IA y nuestro compromiso de apoyar a la industria del comercio electrónico en Japón y en todo el mundo.”