État des lieux des risques : marché des sneakers
Protéger la rentabilité, préserver la confiance
Notoirement volatil, le marché des sneakers reste un segment de la mode e‑commerce très exposé à la fraude, avec des niveaux de risque nettement supérieurs à ceux des autres catégories retail. Non préparés, les commerçants et professionnels de la planète sneakers peuvent encourir des pertes et voir leur réputation ternie.
Cet état des lieux des risques examine les dernières données sur la fraude et les menaces auxquelles font face les vendeurs de sneakers :
- Comment combattre les abus sur les séries limitées causées par des bots et des comptes piratés (ATO)
- Gérer les retours de contrefaçons et autres stratagèmes qui prolifèrent sur le dark web
- Utiliser l’automatisation, améliorer la résolution d’identité et l’intégration des données afin d’élaborer une protection pérenne et d’augmenter les profits
Découvrez le dernier état des lieux des risques
Balancing fraud prevention with a seamless customer experience is critical. We aimed to minimize friction in customer-facing verification processes while increasing approval rates and reducing fraud—without compromising the overall shopping experience. By integrating Riskified into our transaction processing and verification workflows, we introduced a more intelligent, automated approach to fraud decisioning that operates behind the scenes with minimal customer disruption. Since implementation, Riskified has become an essential part of our day-to-day operations. We’ve seen improved acceptance rates, reduced fraud exposure, and a smoother customer journey. This has enabled us to consistently deliver the high level of service our customers expect and enjoy when shopping on our site.
Since the moment we implemented Riskified, we inmediatley started to see the switch from analogic manual review to modern and sophisticated fraud prevention solution which went beyond the automatization. It also provided increase of sales due to authorization increase from the banks. After using for a while the chargeback guarantee module, it helps us to make the move to implement policy protect item limit module to automatize or manual system of blocking abusers or resellers without the full capability of viewing the full identity.
After the migration, our approval rate has increase by 2% and the volume of fraudulent chargebacks has significantly decreased. Rollout of Riskified has also freed up a lot of time in our CX team, where people no longer had to manually review orders.
À propos de Riskified
Riskified (NYSE:RSKD) permet aux entreprises de réaliser leur plein potentiel de croissance e‑commerce en limitant les risques. Un réseau de grandes enseignes internationales se sont associées à Riskified pour une protection garantie contre les chargebacks, une lutte efficace contre la fraude et les abus de CGV, et une fidélisation client améliorée. Développé et géré par la plus grande équipe d’analystes de risques e-commerce, de data scientists et de chercheurs, la plateforme d’analyse de la fraude et des risques par IA de Riskified s’intéresse aux individus derrière chaque interaction pour prendre des décisions en temps réel et fournir des données fiables sur l’identité.