Reporte de riesgos: fast fashion
Protege la rentabilidad y experiencia del cliente
La industria del “fast fashion” se enfrenta a diferentes desafíos relacionados con el fraude. Las políticas flexibles de devolución son esenciales porque la lealtad a la marca es cambiante, pero el abuso es muy costoso a nivel operativo. Además, los nuevos clientes son un segmento de crecimiento crucial, sin embargo, también representan un riesgo de fraude superior al promedio.
En este reporte de riesgos, analizamos estos dilemas y los últimos avances en información sobre fraudes y amenazas a las que se enfrentan las empresas de “fast fashion”.
Incluyendo:
- Tendencias clave de fraude que enfrentan las empresas de “fast fashion” en 2025
- Guía para manejar los picos de fraude estacional, el abuso en las devoluciones y el “wardrobing”, así como las nuevas modalidades de fraude que están apareciendo
- Estrategias que ayudan a las empresas de “fast fashion” a mantener políticas favorables para el cliente y minimizar la carga operativa
- Cómo aprovechar el uso de la IA para diferenciar con precisión a los clientes fraudulentos de los legítimos en el punto de compra
Lea el último Reporte de Riesgos
Balancing fraud prevention with a seamless customer experience is critical. We aimed to minimize friction in customer-facing verification processes while increasing approval rates and reducing fraud—without compromising the overall shopping experience. By integrating Riskified into our transaction processing and verification workflows, we introduced a more intelligent, automated approach to fraud decisioning that operates behind the scenes with minimal customer disruption. Since implementation, Riskified has become an essential part of our day-to-day operations. We’ve seen improved acceptance rates, reduced fraud exposure, and a smoother customer journey. This has enabled us to consistently deliver the high level of service our customers expect and enjoy when shopping on our site.
Since the moment we implemented Riskified, we inmediatley started to see the switch from analogic manual review to modern and sophisticated fraud prevention solution which went beyond the automatization. It also provided increase of sales due to authorization increase from the banks. After using for a while the chargeback guarantee module, it helps us to make the move to implement policy protect item limit module to automatize or manual system of blocking abusers or resellers without the full capability of viewing the full identity.
After the migration, our approval rate has increase by 2% and the volume of fraudulent chargebacks has significantly decreased. Rollout of Riskified has also freed up a lot of time in our CX team, where people no longer had to manually review orders.
Sobre Riskified
Riskified (NYSE:RSKD) ayuda a las empresas aumentar sus ingresos y ganancias en el comercio electrónico al mitigar el riesgo. Una red global inigualable de grandes marcas, que incluyen socios de Riskified, para garantizar protección contra contracargos, luchar contra el fraude o abuso de políticas a gran escala y mejorar la retención de clientes. Desarrollada y gestionada por el equipo más grande de analistas de riesgo de comercio electrónico, científicos de datos e investigadores, la plataforma de inteligencia de fraude y riesgo de Riskified impulsada por IA analiza al individuo detrás de cada interacción para proporcionar decisiones en tiempo real y robustas recomendaciones basadas en la identidad de las personas.