A fraude nunca deve travar o crescimento do seu negócio Shopify

A Riskified oferece uma garantia de 100% para todos os chargebacks por fraude. Isto permite-lhe manter os custos sob controlo e continuar competitivo e eficiente, com desempenho garantido.

Oferecemos um conjunto de soluções para combater abusos de política, incluindo decisões instantâneas sobre identidades no checkout, bem como um processo de decisão e gestão de reembolso e reclamações instantâneo e automatizado, tudo isso reduzindo o volume de tickets em até 30%. Nosso mecanismo preditivo é treinado para identificar e bloquear abusos logo na primeira tentativa, garantindo a segurança na finalização das compras e nas contestações. O resultado é a identificação e o bloqueio automáticos de comportamentos abusivos durante e após o checkout, mantendo uma boa experiência para os seus melhores clientes.

O motor de decisão da Riskified, baseado em machine learning, bloqueia automaticamente a fraude e o abuso, proporcionando aos clientes legítimos um percurso seguro no checkout. Nas encomendas de alto risco que não apresentam sinais inequívocos de fraude, aplicamos uma verificação inteligente e instantânea, aumentando a conversão sem deixar de filtrar as transações fraudulentas.

A nossa app ajuda os comerciantes Shopify a prevenir a fraude, reduzir os chargebacks e maximizar as receitas, analisando cada encomenda em tempo real. Liga-se diretamente à sua loja Shopify, avalia cada transação com modelos avançados de IA e sinais de risco e apresenta uma decisão clara – aprovar, encaminhar para análise ou recusar – com total transparência sobre a respetiva fundamentação.

O nosso motor de decisão de fraude e risco baseia-se em dados de milhões de transações da nossa rede de comerciantes. Ao contrário de outras soluções automatizadas, a nossa abordagem é totalmente transparente e personalizável.. Não nos limitamos a dar uma resposta de “sim” ou “não”: explicamos os motivos.. Obtém informações detalhadas sobre o risco, visibilidade sobre o comportamento dos clientes e controlo sobre a forma de gerir diferentes perfis de risco. Assim, pode alinhar as regras de prevenção de fraude com as políticas da sua marca, os objetivos de experiência do cliente e a sua tolerância ao risco. Além disso, oferecemos previsibilidade financeira através de uma garantia contra chargebacks.

De acordo com as regras atualizadas do VAMP da Visa, tanto os eventos de fraude (TC40) como os eventos de contestação/chargeback (TC15) passam a contar para o mesmo rácio, pelo que é essencial agir atempadamente. A plataforma da Riskified, baseada em IA, deteta fraude em tempo real e oferece garantia contra chargebacks, ajudando os comerciantes a cumprir os limiares do VAMP e, simultaneamente, a maximizar as aprovações. Ao recorrer à IA para analisar dados de transações e de comportamento correspondentes a centenas de milhares de milhões em GMV e identificar padrões, fornecemos decisões garantidas de aprovação (ou) recusa, permitindo aos comerciantes mitigar o risco de fraude antes que se torne um problema.

A equipa da Riskified assegurará a maior parte do trabalho durante a integração. No entanto, precisaremos da sua disponibilidade para esclarecer eventuais questões durante a fase de validação de dados.

A app da Riskified funciona através de um webhook. Ou seja, fica “à escuta” de eventos de encomendas, como “create”criar,“update” atualizar e“fulfill” processar. Assim que uma encomenda é efetuada no site de um comerciante, ou seja, é “created”, é sincronizada com o nosso sistema e automaticamente submetida para análise. Para os comerciantes Shopify, enviamos etiquetas de decisão relativa às encomendas analisadas pela Riskified. As encomendas submetidas para análise recebem a etiqueta “Riskified::submitted” e uma etiqueta de decisão “Riskified::approved”
“Riskified::declined”.

Apenas as encomendas com o estado “created” podem ser submetidas manualmente, e a respetiva data created_at não pode ter mais de 7 dias. Se a conta estiver ativa, pode submeter uma encomenda com o estado “created” através da aplicação Web da Riskified.

Sim, pode instalar a app diretamente a partir da Shopify App Store. No entanto, para ativar os nossos produtos com rapidez e eficácia, recomendamosque contacteprimeiro a nossa equipa comercial ou de integração. Embora a app se integre diretamente com a Shopify, a nossa equipa garantirá que fica corretamente configurada de acordo com o seu fluxo de checkout, os gateways de pagamento e as necessidades operacionais. Sem este passo, a app não ficará totalmente ativa e não beneficiará da cobertura de proteção. Validaremos também os seus dados e treinaremos os nossos modelos de machine learning com os padrões de fraude específicos do seu negócio, para lhe proporcionar uma proteção robusta e personalizada contra fraude e abuso.

De modo algum! Nossas decisões de fraude e abuso são entregues em milissegundos, garantindo que seus clientes tenham a mesma experiência de checkout rápida e fluida que têm hoje. As encomendas aprovadas são apresentadas diretamente no painel “Encomendas” da Shopify, pelo que o seu fluxo de processamento de encomendas se mantém inalterado.