Den Einzelhandel navigieren, von KI bis Omnichannel
Handbuch eTail Deutschland 2025
März 2025
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In diesem Handbuch
Eine Umfrage unter 100 Branchenführern, darunter Direktoren und Leiter von eCommerce, Marketing und Omnichannel, zeigt, dass Einzelhändler zwar Fortschritte beim Einsatz von Daten zur Entscheidungsfindung machen, aber weiterhin Hürden bei der Schaffung nahtloser Omnichannel-Erlebnisse und der Überwindung von Datenintegrationsproblemen gegenüberstehen.
Im Playbook erklärt unter anderem Aviram Ganor, General Manager EMEA bei Riskified, wie KI Betrug im E-Commerce gleichzeitig befeuert und bekämpft: „KI-gestützte Betrugserkennungsmodelle sind transformativ für Händler. Im Gegensatz zu traditionellen Betrugserkennungsmethoden, die auf von Menschen festgelegten Regeln basieren, entwickeln sich KI-Modelle kontinuierlich weiter, indem sie Transaktionsdaten analysieren und verdächtige Verhaltensmuster in Echtzeit erkennen.
01. Methode
02. Wesentliche Erkenntnisse
03. Das Omnichannel-Erlebnis schaffen, das die Kunden verdienen
04. Kundenerlebnis mit Produkterlebnis transformieren
05. Eine wirklich datengestützte Entscheidungskultur fördern
06. Das Paradoxon der KI: Wie sie E-Commerce-Betrug gleichzeitig befeuert und bekämpft
07. KI-Strategien auf die Wünsche der Kunden und die Bedürfnisse des Unternehmens ausrichten
08. Fazit
09. Wesentliche Vorschläge
Finden Sie entscheidende Einblicke in Muster und Trends, die die Rentabilität von Einzelhändlern in der heutigen zunehmend organisierten und koordinierten Betrugslandschaft beeinflussen.
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