Checklist 2026 para companhias aéreas na América Latina

De acordo com a Statista, a receita do setor aéreo na América Latina deve superar os 30,2 bilhões de dólares este ano, com cerca de 145 companhias em operação. 

Para ajudar sua empresa a acompanhar esse ritmo e aumentar a rentabilidade, a Riskified avaliou o mercado sob duas perspectivas: as táticas dos fraudadores e a resposta dos viajantes.

Analisamos as tendências de fraude específicas do setor e realizamos uma pesquisa abrangente no Brasil e em mais quatro países da região para entender o comportamento dos viajantes. Esses resultados ajudam você a evitar esquemas emergentes em 2026 e a manter sua competitividade, atendendo às expectativas dos clientes.

O panorama de ameaças em LATAM

Nossas análises revelam um mercado clandestino extremamente ativo de contas de clientes comprometidas. Criminosos compram e vendem credenciais de login, acesso a programas de fidelidade e e-mails para explorar vulnerabilidades no ecommerce.

Para manter a competitividade em 2026, você precisa dominar o gerenciamento dessas ameaças emergentes:

• Invasão de contas (ATO): Os criminosos utilizam credenciais roubadas para reservar viagens ou extrair dados de cartões de crédito. Ao utilizar perfis reais, eles conseguem se passar por clientes legítimos, dificultando a detecção e aproveitando-se de processos de reembolso para lucrar indevidamente.
• Fraude em programas de fidelidade: SAs contas de pontos são alvos altamente atrativos para os fraudadores. Isso ocorre porque os resgates fraudulentos são complexos de detectar e, diferentemente das transações com cartão, não podem ser revertidos por meio de processos tradicionais de contestação (chargebacks).
• Riscos do acesso ao e-mail: O controle do e-mail do cliente é uma peça-chave para o fraudador. Com esse acesso, os atacantes conseguem redefinir senhas, interceptar códigos de autenticação de dois fatores (2FA) e manter o controle total da conta por longos períodos.