Reflexiones y protecciones en el comercio minorista: Perspectivas de la industria y cómo limitar el abuso de devoluciones en 2025
Enero 2025
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Dentro de este informe
¿Conoces los términos “wardrobing”, “arbitraje de precios”, “cultura del haul”, “INR” y “DNA”?
Los minoristas de todo el mundo lo están, y están invirtiendo cada vez más en esfuerzos para mitigar tales tácticas.
Este análisis proporciona información crucial sobre patrones y tendencias que afectan la rentabilidad de los minoristas recopilada de:
- datos transaccionales de primera mano
- comunidades de la dark web
- foros de fraude en plataformas como Reddit y Telegram
¿La conclusión clave? En un panorama de fraude cada vez más organizado y coordinado, los minoristas necesitan una visión omnicanal y multi-comerciante de sus clientes para prevenir de manera confiable y consistente las devoluciones fraudulentas y los reclamos abusivos, al mismo tiempo que brindan experiencias positivas a los buenos clientes.
01. Desafíos para los líderes de riesgos minoristas
02. La propagación del abuso de políticas
03. Categorías de productos de alto riesgo
04. Ampliar la visión del cliente
05. Prevención colaborativa: Riskified y APPRISS
Explore the AI use cases leveraged by top retailers to address fraud, policy abuse, and customer experience challenges.
Conoce cómo Ring pudo rechazar más de $4 millones en devoluciones abusivas en solo siete meses.
Una visión global de devoluciones, reembolsos e intercambios
