État des lieux des risques :
Sneakers

Comprendre le paysage actuel de la fraude

Le secteur des sneakers reste le segment de la mode e‑commerce le plus exposé à la fraude, avec des niveaux de risque nettement supérieurs à ceux des autres catégories retail. Ceci est en partie dû à un marché de la revente florissant et particulièrement lucratif. Ce défi affecte non seulement la rentabilité, mais il peut aussi mettre en jeu la réputation de la marque et la confiance client.

Les principaux enjeux :

• Les abus sur les séries limitées : Les fraudeurs utilisent des bots et des comptes piratés (ATO) pour acheter des séries limitées en masse, les revendant à des prix exorbitants. En plus d’exclure les bons clients, cette situation peut entraîner des ruptures de stocks et une publicité négative.
• Les techniques de dissimulation de l’adresse : Cette forme de fraude qui consiste à dissimuler l’adresse permet aux cybercriminels de contourner les contrôles standards et de commettre des fraudes plus facilement.
• Les retours de contrefaçons : Renvoyer des contrefaçons de sneakers est devenu une pratique courante, obligeant les commerçants à mettre en place des vérifications laborieuses pour confirmer l’authenticité des produits.
• L’apprentissage de la fraude sur le dark web : L’accès à des ressources et guides en ligne qui expliquent comment monétiser des sneakers volées ou retourner des contrefaçons n’a jamais été aussi simple.
• La fragmentation des données entre les différents canaux de vente : Le manque d’intégration entre les données collectées dans les magasins physiques et celles des canaux digitaux complique la détection des fraudes.

Une tendance clé à surveiller : les abus sur les séries limitées

Une préoccupation majeure pour les commerçants du secteur sneakers est la fraude qui cible les éditions limitées, très demandées et à prix élevé, qui sont ensuite revendues à des prix exorbitants. Cela a pour effet de léser les clients légitimes et de nuire à la réputation de la marque. En général, Riskified observe que les risques associés aux sneakers en édition spéciale se corrèlent aux dynamiques d’approvisionnement durant les trois premiers mois suivant leur sortie. À mesure que l’offre diminue, la demande et les risques doublent par rapport aux niveaux initiaux. Après trois mois, cette corrélation disparaît.

Les bots spécialisés dans l’achat des éditions limitées posent un problème croissant. Ces programmes automatisés sont conçus pour acheter rapidement et en masse, en s’appuyant parfois sur des ATO.

AVANT LA FOLIE DE MARS, LA FRAUDE EN FÉVRIER

Le week-end du NBA All-Star en février marque une période où les ventes de sneakers et la fraude culminent.

VENTES DE SNEAKERS & COURBE DES RISQUES

À partir de la date de sortie et pendant les six mois suivants.

Source : Riskified

47 % des commandes ont été passées en février 2024, à l’occasion de la sortie de la paire de sneakers célébrant le 61e anniversaire de Michael Jordan et le week-end All-Star 2024. Le risque de fraude évolue selon les fluctuations des stocks, soulignant l’importance d’être opérationnellement prêt pour les périodes de forte demande.

Les tendances frauduleuses

Les schémas frauduleux dans le secteur des sneakers sont très fluctuants. Ils varient selon la saison, la géographie et même la marque, obligeant les commerçants à constamment adapter leurs tactiques. La volatilité des risques augmente la charge opérationnelle pour les commerçants, surchargeant équipes et ressources.

La saisonnalité

Globalement, le taux de risque moyen annuel sur le marché des sneakers a diminué d’environ 10 % entre septembre 2023 et août 2024 par rapport à l’année précédente, mais les niveaux de risque n’ont cessé de fluctuer durant cette période.

FLUCTUATIONS MENSUELLES DES NIVEAUX DE RISQUE

Les marques à haut risque

Pour les marques de sneakers, le niveau des risques évolue tout au long de l’année en fonction des modes, des nouvelles sorties et des périodes de soldes :

• Selon le mois, une marque peut être plus particulièrement visée par les fraudeurs et se distinguer par des niveaux de risque élevés.
• Les grandes marques, comme Nike ou Adidas, bénéficient de volumes de commande plus importants, mais sont aussi plus exposées à la fraude. Pour illustrer, une grande marque de sneakers canalise à elle seule 70 % des commandes et 75 % des fraudes, mettant en évidence son niveau d’exposition par rapport aux autres.

Le risque selon le moyen de paiement

Les cartes bancaires restent le moyen de paiement le plus risqué. Parmi les options non conventionnelles, les e-wallets présentent le niveau de risque le plus élevé, tandis que le paiement différé (BNPL) reste le plus sûr. Les fraudeurs auront tendance à préférer les paiements via e-wallet car les données tokenisées renforcent l’anonymat et brouillent la distinction entre utilisateur légitime et fraudeur.

Le risque selon la géographie

Au Royaume-Uni, les sneakers étaient le segment le plus exposé du secteur de la mode, surpassant à la fois le luxe et la fast fashion. En Asie-Pacifique, bien que les sneakers aient dominé le classement des risques durant la première moitié de l’année, c’est la mode haut de gamme qui a pris le relais les mois suivants.

Des stratégies qui font leurs preuves

Les enseignes peuvent réduire l’impact de la fraude sur leurs finances, processus et réputation en s’appuyant sur l’IA. Elle permet de faire la part entre acteurs malveillants et clients légitimes au moment de l’achat.

Automatiser la prévention des fraudes

Les enseignes peuvent réduire l’impact de la fraude sur leurs finances, processus et réputation en s’appuyant sur l’IA. Elle permet de faire la part entre acteurs malveillants et clients légitimes au moment de l’achat. En automatisant davantage, les commerçants gagnent en précision et peuvent se concentrer sur l’expérience client sans craindre les faux‑positifs ou des politiques commerciales trop restrictives.

Adopter des solutions basées sur l’identité

La technologie dynamique de Riskified analyse les schémas frauduleux à l’échelle de tout son réseau marchand. En identifiant les comportements suspects, y compris les bots et les tentatives d’ATO, elle permet aux commerçants de contrecarrer les fraudeurs.

Développer une vue omnicanale

Bénéficier d’une perspective intégrée et omnicanale permet aux commerçants d’évaluer le comportement des clients de manière globale, que ce soit en ligne ou en magasin. Cette transparence soutient une stratégie antifraude cohérente tout en améliorant l’expérience des bons clients sur leurs canaux préférés.

Les avantages d’un partenariat avec Riskified

Découvrez comment un vendeur de sneakers s’appuie sur notre plateforme antifraude basée sur l’IA pour automatiser sa vérification des commandes, augmenter ses recettes e‑commerce et réduire ses coûts opérationnels.

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