El líder brasileño de ticketing Bilheteria Digital se asocia con Riskified para aumentar las aprobaciones de pedidos y reducir el fraude

Riskified continúa expandiendo su red de comercios en América Latina junto a Bilheteria Digital, una de las principales plataformas brasileñas de venta de entradas para eventos en vivo

Fundada en 2009, Bilheteria Digital comenzó digitalizando la venta de entradas en papel. A lo largo de 17 años, se ha convertido en una plataforma integral para productores, brindando soporte en ventas, operaciones y engagement con el público.

A medida que el negocio crecía, la gestión del riesgo en pagos se volvió más compleja. La prevención de fraude era manejada anteriormente por el adquirente, lo que hacía que el desempeño en aprobaciones fuera un desafío clave. La plataforma impulsada por IA de Riskified ofreció una solución.

“El impacto fue inmediato. Vimos un rápido incremento en las aprobaciones, que era uno de nuestros principales puntos de dolor, y nuestras cifras de fraude disminuyeron”, afirmó Henrique Feldman, CSO de Bilheteria Digital.

La implementación fue colaborativa desde el inicio. Los equipos de TI y pagos de Bilheteria Digital trabajaron estrechamente con Riskified para monitorear patrones de ventas, picos de transacciones y contracargos posteriores a la aprobación. Las revisiones semanales permiten a los equipos optimizar el desempeño por evento, región y audiencia. “Esta cercanía es lo que marca la diferencia”, señaló Luana Lorenti, Head de Pagos.

La asociación va más allá de la tecnología. “Conocimos a Riskified en un evento de la industria y la primera conversación simplemente fluyó”, comentó Guilherme Feldman, CEO. “Construyen relaciones, no solo alianzas comerciales. El producto es realmente diferenciado. Los números y resultados muestran el verdadero poder de Riskified”.

Mira el video completo del caso de éxito aquí.

Riskified aporta una importante experiencia en el sector a esta colaboración, con una red de comercios que incluye marcas líderes de ecommerce como Avianca, RedBus y Reserhub. La alianza con Bilheteria Digital se basa en esta experiencia y refleja el impulso acelerado de Riskified en el mercado de ecommerce latinoamericano, apoyando a las marcas mientras navegan complejos ecosistemas regionales de pagos.

Con Riskified, Bilheteria Digital continúa escalando de forma segura, protegiendo a productores y consumidores mientras maximiza las aprobaciones legítimas en un mercado competitivo y regulado.