Récompensez vos bons clients
Accélérez le support, fidélisez vos clients et bloquez les abus pour offrir un service optimal à moindre coût.
Libérez votre croissance e-commerce et rejoignez les leaders mondiaux qui nous font confiance
Optimisez les économies liées aux CGV
Préservez l’attractivité de vos politiques commerciales face aux abus récurrents, avant que ceux-ci surviennent. Réduisez vos pertes et investissez davantage dans vos meilleurs clients.
- 20 % d’économies en moyenne sur les coûts de remboursement et de retour
- 54 % de réduction des chargebacks non liés à la fraude
Traitez les réclamations plus rapidement
Faites instantanément la part entre bons clients et mauvais acteurs. Facilitez votre gestion grâce à des décisions claires qui vous font gagner temps et argent.
- 2-5x plus rapide pour répondre aux clients
Renforcez la fidélité… et vos ventes
Offrez des expériences de retour plus rapides et plus flexibles avec Riskifed Dynamic Returns qui adapte les expériences de retour en temps réel, récompensant les clients de confiance tout en signalant les abus.
- 2x plus d’achats récurrents parmi les clients ayant déposé des réclamations
- Augmentation de 30 points de la satisfaction client
Améliorez le ROI de vos promos
L’abus des offres promotionnelles grève le budget que vous allouez à l’acquisition et à la fidélisation client. Policy Protect empêche des consommateurs peu scrupuleux de réutiliser des bons de réduction ou des offres de parrainage, vous permettant de maximiser votre investissement.
Prévenir les abus et éliminer l’incertitude
Mise au jour de l’historique réel des abus
Bénéficiez d’une visibilité instantanée sur l’historique réel des abus grâce à des techniques avancées de clustering des données d’identité. Récompensez vos clients les plus fidèles en toute confiance, tout en bloquant les récidivistes.
Blocage proactif des abus
N’attendez pas d’être impacté. Notre moteur prédictif est entraîné à stopper l’abus dès la première tentative, sécurisant chaque paiement lors du checkout et de la réclamation.
Personnalisation des politiques commerciales
Adaptez-vous en temps réel. Decision Studio vous permet d’ajuster vos politiques en temps réel, garantissant que vos stratégies restent pertinentes et efficaces.
FAQ
Qu’est-ce que Policy Protect ?
Policy Protect est une solution conçue pour détecter et prévenir les abus des CGV qui impactent les remboursements, les retours, les promotions et les revendeurs.
Comment fonctionne Policy Protect ?
Policy Protect s’appuie sur le machine learning pour identifier les commandes, réclamations, clients fiables et acteurs malveillants en temps réel. Notre moteur génère des clusters de données d’identité à partir des milliards de comptes, comportements et paiements accessibles via notre réseau d’e-marchands internationaux. Cette solution s’appuie sur ces données pour permettre aux commerçants d’analyser, d’enquêter et d’interagir avec leurs clients sur la base de leur identité réelle.
Riskified s’intègre-t-il à Shopify ?
Oui, Riskified est un partenaire certifié Shopify Plus qui propose une intégration plug-and-play via notre plugin disponible sur l’App Store Shopify. Nos solutions aident les commerçants Shopify à prévenir la fraude, limiter les abus des CGV et favorisent une croissance à long terme, le tout sans complexité technique ni coûts élevés d’intégration.
Protégez votre enseigne contre les abus
Échangez avec un expert produit pour comprendre comment prévenir les abus des CGV sans compromettre l’expérience client.
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Merci
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Account Secure
Équilibrez qualité de l’expérience client et prévention du piratage de compte
Chargeback Guarantee
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Dispute Resolve
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