A líder brasileira de bilheteria Bilheteria Digital faz parceria com a Riskified para aumentar aprovações de pedidos e reduzir fraudes

A Riskified continua expandindo sua rede de comerciantes na América Latina com a Bilheteria Digital, uma das principais plataformas brasileiras de venda de ingressos para eventos ao vivo

Fundada em 2009, a Bilheteria Digital começou digitalizando a venda de ingressos em papel. Ao longo de 17 anos, tornou-se uma plataforma completa para produtores, oferecendo suporte a vendas, operações e engajamento do público.

À medida que o negócio cresceu, a gestão de riscos de pagamento tornou-se mais complexa. A prevenção a fraudes era anteriormente conduzida pelo adquirente, tornando a performance de aprovação um desafio central. A plataforma baseada em IA da Riskified trouxe uma solução para esse cenário.

“O impacto foi imediato. Vimos um aumento rápido nas aprovações, que era um dos nossos principais pontos de dor, e nossos números de fraude caíram”, afirmou Henrique Feldman, CSO da Bilheteria Digital.

A implementação foi colaborativa desde o início. As equipes de TI e pagamentos da Bilheteria Digital trabalharam em estreita parceria com a Riskified para monitorar padrões de vendas, picos de transações e chargebacks pós-aprovação. Revisões semanais permitem que as equipes otimizem a performance por evento, região e perfil de público. “Essa proximidade é o que faz toda a diferença”, disse Luana Lorenti, Head de Pagamentos.

A parceria vai além da tecnologia. “Conhecemos a Riskified em um evento do setor, e a primeira conversa simplesmente fluiu”, disse Guilherme Feldman, CEO. “Eles constroem relacionamentos, não apenas parcerias comerciais. O produto é realmente diferenciado. Os números e resultados mostram o verdadeiro poder da Riskified.”

Assista ao vídeo completo do case de sucesso aqui.

A Riskified traz uma expertise significativa no setor para essa colaboração, com uma rede de comerciantes que inclui grandes marcas de ecommerce, como Avianca, RedBus e Reserhub. A parceria com a Bilheteria Digital se baseia nessa experiência e reflete o ritmo acelerado de crescimento da Riskified no mercado de ecommerce da América Latina, apoiando marcas na navegação de complexos ecossistemas regionais de pagamentos.

Com a Riskified, a Bilheteria Digital continua expandindo suas operações com segurança, protegendo produtores e consumidores enquanto maximiza aprovações legítimas em um mercado competitivo e regulamentado.