Desafios com estornos e o que você pode fazer sobre eles: visões globais de 2024
Esta pesquisa com mais de 300 executivos revela a dimensão do desafio com estornos, as principais dores e muito mais.
Março 2024
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Conteúdo deste relatório:
Com o aumento dos chargebacks, a perda de lucros já atinge um nível crítico para os varejistas.
A Riskified fez uma parceria com a Paladin Fraud para entrevistar mais de 300 executivos de grandes ecommerce em todo o mundo para descobrir:
- A magnitude do desafio com chargebacks
- Como os ecommerce gerenciam chargebacks atualmente
- Os principais desafios na gestão de chargebacks
- Como os e-commerces podem melhorar a gestão de estornos e garantir um futuro mais promissor.
01. Elementos importantes para entender os desafios com estornos
02. Como a gestão de estornos se tornou caótica para os comerciantes
03. Por que a gestão de estornos é tão complexa
04. Gestão de estornos transformada — de centro de custos a máquina de recuperação de receita
05. Quatro maneiras de os comerciantes melhorarem a gestão de estornos
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